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Product Warranties

一般床墊保固條款
電動床保固條款

每一張名床原料皆經過嚴格檢驗篩選,並經過純熟的技術人員製造完成,才能確保品質,所以我們保證消費者自購買日起10年內的彈簧保用。

一、保證期限起始於床墊購買日,除非特別說明,若產品經過更換或修理即不能延長或重新開始計算其保證期限。伊麗絲床墊的保證年限為10年,免費保固期間為1年。
二、如果您的上墊或下墊,因為製造上的瑕疵發生問題,本公司將依下列條件予以修理或更換該項商品:
1.購買之後1年內在正常使用狀況下,如有任何製造上的品質瑕疵,本公司予以免費修理或更換、
2.購買後第2年至第10年間修理費用,依實際情況酌收工本費。(運費另計)
三、本公司保留更換同等級床墊及其他形式零件之權利,亦不保證所更換之床墊布花會與原有布花相同。
四、當您根據上述保用條件要求修理或更換時,請聯絡原購買之之經銷商並向該店家服務人員出示此證書。或電洽本公司服務專線0800-555-865
五、以下情形不在保證範圍内
01.床墊之面布
02.弄污或油漬
03.燒傷(燒燙痕跡)
04.提把損毀
05.人體壓痕Body impression 6.床墊四週邊鋼線彎曲
07.對產品本身軟硬度之偏好
08.因面次數不夠造成墊層過度壓縮
09.使用不適合的床墊支撐物,如果太軟或太脆弱之下床或不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺碼不同之架)
10.上面所列以外,其他因明顯故意破壞或不正確的維、使用所造成之損毀。

注意事項

一、不要彎曲您的床墊或在床墊上站立、跳躍。
二、不要在上墊及下墊之間放板子。
三、不要在床上吸於或將床墊靠近於火焰處,雖然床墊在製造時採用不助燃材質,但不代表在其暴露於火焰下時不會燃燒。
四、不要使用提把來舉起或拉抬床墊之全部重量,因提把並非設計用來支撑整張床墊之重量。
五、不要將床墊直接置於地板上,以免潮濕影響床墊壽命。若區域濕度較高,建議多使用除濕機以保持床墊乾燥。
六、不要將床墊上的標拿掉,因標是用來定床墊保證與否的依據。
七、乳膠床及記憶膠床請勿長時間直接曝曬於陽光底下,會導致材料變質。
八、為確保床墊內材不受潮並增加舒適感,請保持使用處的空氣流通,並經常將末墊涼曬保持床墊乾爽。
九、若有液體傾滲透入床墊裡層,應立即使用吸濕性較強之抹布吸取後再使用吹風機溫風吹乾即可,切勿用清水清洗。
十、由於床面布未在保證範圍內,所以請使用保潔墊以避免臟污。
十一、請選擇適合伊麗絲之下墊或其他堅固具支撐力的合適下墊,若您的床墊發生床面下陷,很可能肇因於您使用的不是合適的床底座。
十二、當您需要移動或搬運床墊時,請在側邊加裝硬紙保護。
十三、本床墊的墊層是為了密合您的身體曲線所做的設計,身體曲線之凹痕不被視為產品『結構上瑕疵』,所以請務必以標準方法定期翻動您的床,這樣可以使墊層受力均勻。

床墊正確使用方法

1.床墊應盡量避免長時間直立或側立放置,以免造成內部結構變形或損壞
2.床墊應每三個月翻轉一次,使各部份能平均受力,延長使用年限
3.長時間兩人使用固定躺臥位置時,可能會使床墊泡棉層產生凹陷痕跡,故一人使用時,請盡量躺臥床墊中間部位,使床墊泡棉層平均受力,維持床面平整美觀。

※本公司產品經過嚴格的品質管理,產品馬達保固三年,敬請安心使用 。

電動床使用說明

1.本產品經人體工學設計成型 。
2.本產品限於屋內場合使用,如天災所導致的損壞不在保固範圍,若人為因素使用不當(例如:在床上彈跳)自行拆卸損壞,所造成的一切損失本公司不予負責及免費服務 。
3.維修素材原料酌收費用。

保固說明

在正常使用範圍下,本產品馬達有三年期保固,床架有三年期保固
1.遙控器屬消耗品,不再保固範圍內 。
2.變壓器保固一年 。
3.床墊有個人衛生考量及臥床時間長短 差異耗用程度,不在保固範圍內 。

注意事項

1.為了使產品壽命達到最佳,請避免在床上做跳躍的動作,以免造成內部零件的損壞 。
2.若操控時無升降動作或無反應,請檢查操控接觸的輸入端子是否鬆脫 。
3.操作電動床上升或下降時,請注意是否有物品妨礙或傾倒卡住 。
4.有移動或搬遷重新啟用前,請注意機座的水平,可以利用床腳的調整鈕來修正水平 。
5.操作過程中如有其他異常聲音發出,請暫停操作,巡視滑行軌道周圍或關節是否有異物或掉落 。
6.當有長期外出或不使用電動功能時,請將電源拔除,可避免機器無謂的耗損,又可節能 。
7.連續操控時,反覆動作請勿超過兩分鐘,因產品有溫控斷電保護裝置,請等待十八分鐘後再行操作 。
8.無線遙控器,請三個月檢查電池有無滲漏情形,建議使用國際牌碳鋅電池 。

備註

1.無舊品回收服務。
2.須以吊車吊運以當地吊車行情計,費用由消費者支付
3.除商品本身有瑕疵可辦理退換貨,商品一經使用組裝或損毀即不可退貨,退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性﹙包裝已丟棄須另收包裝處理費﹚。
4.商品如有任何毀損、變形、受潮、汙損、一律不接受退貨。
5.床墊一經拆封使用,恕不接受退換。
◎客服電話:0800-555-865 席德瑞思 股份有限公司

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購買資料
消費者服務專線
0800-555-865

台灣總代理席德瑞思股份有限公司
電話 | 02-2601-3240
傳真 | 02-2601-6250
地址 | 新北市林口區中山路539-2號

美國伊麗絲官網 | https://eclipsemattress.com/

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